經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員是我們手腳的延伸,提高他們的素質(zhì)水平就意味著提高我們的業(yè)績(jī),那么,怎么培訓(xùn)他們呢?
1、會(huì)議研討
該方式以確定的主題,在會(huì)議室里進(jìn)行正規(guī)、嚴(yán)肅的講解、套路和分析,多用于產(chǎn)品知識(shí)、基本素質(zhì)、公司制度等方面的培訓(xùn),尤其是新產(chǎn)品上市、促銷(xiāo)方案解析等情況,更需要這樣的形式,能講解的系統(tǒng)完整,但形式刻板,同時(shí)采取的是大課堂形式,難以深入和強(qiáng)化。
2、模擬演示
由老板或業(yè)績(jī)出色的員工結(jié)合產(chǎn)品實(shí)例和客戶(hù)實(shí)例來(lái)現(xiàn)場(chǎng)示范,針對(duì)性強(qiáng),能深化效果,適合特定對(duì)象的演練,該模式曾經(jīng)流行了一段時(shí)間,但由于大家都是同事,活動(dòng)很容易流于形式或嘻嘻打鬧,現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)很少使用這樣的游戲模式。
3,聚餐交流
銷(xiāo)售人員的壓力是很高的,如果經(jīng)常來(lái)個(gè)小聚餐,借助吃飯的氛圍,對(duì)其進(jìn)行理念引導(dǎo)、素質(zhì)激勵(lì),如果是經(jīng)銷(xiāo)商,可以安排在每個(gè)周會(huì)結(jié)束后聚餐,在輕松的氛圍下給大家培訓(xùn);銷(xiāo)售代表,則可以在走訪(fǎng)市場(chǎng),重大活動(dòng)時(shí)給大家加油鼓氣,一頓飯也花不了多少錢(qián),但卻可以起到籠絡(luò)人心的效果。
4、競(jìng)賽
都說(shuō)模擬是老師的法寶,其實(shí)銷(xiāo)售人員也要通過(guò)模擬來(lái)加深對(duì)產(chǎn)品、技巧方面的理解和認(rèn)知,當(dāng)然,我們不能照搬學(xué)校的形式,可以結(jié)合互動(dòng),比如搶答,答對(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)小禮品;還可以抽查,過(guò)關(guān)的有獎(jiǎng)勵(lì);還可以采取辯論的方式,看哪方辯論獲勝……這樣寓教于樂(lè)的形式更有效。
5、學(xué)習(xí)對(duì)手
天天看游泳的書(shū)不一定能學(xué)會(huì)游泳,天天操練拼刺刀不如上戰(zhàn)場(chǎng)一天,我才入行時(shí),老板也講了很多油品知識(shí)銷(xiāo)售技巧,可還是一頭霧水,干脆跑到汽配城去,那時(shí)還沒(méi)有名片,看到賣(mài)油的店鋪就跑進(jìn)去向人家請(qǐng)教,店員反正遭是閑著,聊天嘮磕的功夫就搞清楚了各品牌的情況,甚至一些內(nèi)幕都門(mén)清。
6、案例復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)就是把某個(gè)事件重復(fù)回顧,從中找出問(wèn)題和亮點(diǎn),也有人叫總結(jié),但叫復(fù)盤(pán)更好。比如可以拿一個(gè)成功案例,把這個(gè)客戶(hù)從了解,到溝通,到下單的全過(guò)程,做詳細(xì)的分析,從中歸納出成功要素和不足之處,尤其是在開(kāi)發(fā)大客戶(hù)時(shí),采用這個(gè)模式,能迅速提高銷(xiāo)售人員的能力。
7、嚴(yán)師高徒
這是大部分企業(yè)采取的方式,即老人帶新人,如果新人善于學(xué)習(xí),是能從前輩的做法里面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和不足的,如果公司政策仁能給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),老人也會(huì)樂(lè)意教導(dǎo),不過(guò),現(xiàn)在的年輕人都自視甚高,對(duì)他人都很難包容,也難以虛心求教,能合格出師的人不多。
8、圖書(shū)光盤(pán)
看書(shū)對(duì)新人效果很小,他對(duì)行業(yè)還一無(wú)所知,看書(shū)只會(huì)一頭霧水,但光盤(pán)或講座就比較適合,如果你沒(méi)有這方面的培訓(xùn)能力,就可以購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的光盤(pán)來(lái)培訓(xùn)員工,我們我不僅開(kāi)發(fā)了《潤(rùn)滑學(xué)堂》這樣的技術(shù)培訓(xùn)光盤(pán),還歷時(shí)多年開(kāi)發(fā)了《望聞問(wèn)切做終端》的培訓(xùn)教材,結(jié)合我們的《潤(rùn)滑油品牌》系列工具圖書(shū),能讓你實(shí)現(xiàn)“上午學(xué),下午用”的目的。
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